Datos de Registro
Tu nombre, correo y teléfono se capturan una sola vez y se cifran inmediatamente. No se revenden. No se usan para marketing sin tu consentimiento explícito.
LEGAL REFERENCE
Tu privacidad es el corazón de tu cuenta en o5cl2
Entendemos que tu información es tuya. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada apuesta, cada retiro está protegido con cifrado de nivel bancario. Aquí te...
Cifrado SSLServidores LocalesCumplimiento Legal
Qué información recopilamos y cómo la protegemos
Recopilamos tu nombre, correo, teléfono e información de pago para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y cumplir con leyes de México. Nunca compartimos estos datos sin tu consentimiento, excepto cuando la ley lo requiere. Tu información se cifra en tránsito y en reposo en servidores seguros. Los datos de transacciones con OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se almacenan separado
de tu perfil de juego. Podés descargar una copia completa de tus datos o solicitar eliminación en cualquier momento. Después de cerrar tu cuenta, anonimizamos tus registros dentro de 90 días. Nuestra política cumple con regulaciones locales y estándares internacionales de protección de datos.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA Y CONSULTAS
Cómo contactar si tienes preguntas sobre privacidad
Nuestro equipo de privacidad está disponible en español para responder cualquier pregunta sobre cómo manejamos tu información. Ofrecemos soporte a través de múltiples canales durante nuestras horas operativas.
Team online
Correo de Privacidad
Envía consultas a [email protected]. Respondemos dentro de 48 horas. Incluye tu número de cuenta para una respuesta más rápida y precisa.
Chat en Vivo
Habla directamente con nuestro equipo desde tu cuenta. Disponible durante horas de operación. Nuestros agentes pueden explicar cualquier aspecto de cómo protegemos tus datos.
Centro de Privacidad
Accede a tu panel desde la configuración de tu cuenta. Visualiza qué datos tenemos, descarga todo de una vez, y solicita eliminación cuando quieras.
SEÑALES DE CONFIANZA
Las medidas de seguridad detrás de tu información
Protegemos tu información con encriptación de nivel bancario, autenticación de dos factores, monitoreo continuo de acceso, auditorías de terceros cada trimestre, y cumplimiento con estándares internacionales de protección de datos.
Encriptación de Tránsito
Todos tus datos viajan cifrados con TLS 1.3, el mismo estándar que usan los bancos. Incluso si interceptaran tu conexión, verían solo código ilegible.
Almacenamiento Cifrado
Tus datos se guardan cifrados en reposo. Incluso si alguien ganara acceso al hardware, no podría leer nada sin la clave de descifrado correcta.
Verificación de Dos Factores
Activá autenticación doble en tu cuenta. Aunque alguien tenga tu contraseña, no puede entrar sin el código único que enviaremos a tu teléfono.
Monitoreo 24/7
Detectamos intentos de acceso inusual, cambios sospechosos en datos sensibles y patrones anómalos. Si encontramos algo raro, congelamos tu cuenta al instante.
Auditorías Independientes
Firmas de seguridad externas revisan nuestras prácticas cada trimestre. Publican hallazgos públicamente. Terceros verifican que hacemos exactamente lo que prometemos.
Retención Mínima
Guardamos tu información solo mientras la necesitemos. Después de cerrar tu cuenta, eliminamos datos dentro de 90 días, excepto lo que la ley requiere retener.
COHERENCIA EN PROTECCIÓN
Privacidad igual en cada rincón de tu experiencia
Desde que abrís tu cuenta, tu información está protegida de la misma manera en depósitos, juego en vivo, slots, apuestas deportivas y retiros. Sin excepciones, sin variaciones, sin perfiles ocultos.
Historial de Transacciones
Guardamos depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi solo para confirmar fondos y cumplimiento. No los compartimos con proveedores de juego terceros.
Actividad de Juego
Qué juegas, cuándo y dónde permanece privado. No creamos perfiles de comportamiento para vender a casinos terceros ni a publicistas.
Datos Bancarios para Retiros
Tus números de cuenta para retiros se almacenan completamente separado, con cifrado adicional y acceso restringido solo a procesadores autorizados.
Comunicaciones
Mensajes por correo o SMS se cifran end-to-end. Podés optar por no recibir marketing en cualquier momento sin perder tu cuenta ni tu acceso.
Integraciones Sociales
Si entras por redes sociales, compartimos el mínimo necesario. No damos acceso a tu historial de juego ni a datos bancarios.
Solicitudes Legales
Si una corte solicita tus datos, te lo notificamos antes de cumplir, excepto cuando la ley nos lo prohíbe. Entregamos solo lo estrictamente requerido.
CARACTERÍSTICAS CLAVE
Controles de privacidad que tienes en tu poder
o5cl2 te da herramientas reales para administrar tu información. Desde tu panel de privacidad, revisás qué datos tenemos, solicitás eliminación, controlás preferencias de comunicación, y desactivás seguimiento analítico...
Panel de Privacidad
Abrí tu configuración y ves exactamente qué datos tenemos. Descargá...
Solicitudes de Eliminación
Pedí que borremos tus datos. Procesamos en 30 días. Mantenemos...
Preferencias de Comunicación
Controlá qué correos y SMS recibís. Podés elegir solo mensajes...
Límites de Seguimiento
Desactivá cookies de análisis no esenciales. Usamos datos básicos para...
Historial de Acceso
Mirá quién accedió tu cuenta, desde dónde y cuándo. Si...
Cierre de Cuenta
Cerrador tu cuenta cuando quieras. Tus datos se anoniman dentro...
Lo que más nos preguntan sobre privacidad
Anonimizamos tus datos dentro de 90 días del cierre. Removemos identificadores personales pero guardamos registros estadísticos para auditoría. Datos requeridos por ley para impuestos se retienen 5 años.
Nunca. No vendemos tu información ni la compartimos con casinos terceros, publicistas, o corredores de datos. Solo compartimos lo mínimo con procesadores de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi para completar transacciones.
Cifrados en tránsito, guardados separado de tu perfil. Usamos tokenización: procesadores reciben un código, no tu número real. Ni siquiera nuestro equipo interno ve tus detalles bancarios completos.
Tenemos seguro de ciberincidentes y un plan de respuesta. Te lo notificamos dentro de 72 horas. Ofrecemos monitoreo de crédito gratis por un año y cobertura legal si hay fraude.
No para el registro inicial. Requerimos verificación de identidad real para cumplir con leyes de anti-lavado de dinero en México. Pero una vez verificado, podés jugar desde cualquier lugar con VPN.
Ves lo necesario: el dealer, otros jugadores, tus propias manos. Nuestros servidores registran transacciones para auditoría, pero no están públicas. Los dealers solo ven un alias, no tu nombre real.
Solicitá un reporte de auditoría de terceros publicado en nuestro sitio. Descargá tus datos completos desde tu cuenta. Las regulaciones de México exigen transparencia. Denuncia cualquier sospecha a nuestro equipo.